L’abandon en cours de formation : Un fléau

🧩 1. Pourquoi les apprenants abandonnent-ils une formation ?

L’abandon n’est jamais un hasard. Il résulte souvent de facteurs multiples, imbriqués, parfois invisibles au départ.

🔻 Les causes les plus fréquentes :

🔍 À noter :
L’abandon peut venir avant même la signature du contrat (en amont de la rentrée),

Ou en cours de parcours, parfois brutalement (rupture de contrat, absentéisme, disparition).

🧠 2. Repérer les signaux faibles d’un abandon imminent

L’OF doit se doter d’un radar de vigilance : ce sont des petits indices, qui mis bout à bout, doivent alerter l’équipe.

🚨 Les signaux comportementaux :

• Absences répétées ou retards non justifiés
• Attitude fermée, décrochement en classe
• Non-remise des devoirs ou des comptes rendus
• Problèmes de communication avec l’entreprise
• Refus de rendez-vous avec le référent / le CRE

🗂️ Les signaux administratifs :

• Dossier incomplet
• Retards dans la signature du contrat
• Retours d’entreprise négatifs lors des visites
• Difficulté à joindre l’alternant

💡 Créer une fiche de suivi “fragilité” dans votre CRM permet de documenter ces éléments.

🛠️ 3. 5 leviers concrets pour prévenir les abandons

✅ 1. Poser un bon diagnostic à l’entrée

➡️ Ne pas intégrer un jeune « par défaut » :

• Évaluer le niveau réel, la motivation, et la maturité du projet
• Proposer un entretien d’admission approfondi
• Formaliser le parcours dans une fiche projet signée

✅ 2. Renforcer l’accompagnement individualisé

➡️ Ne pas attendre que ça craque :

• Entretiens réguliers avec un référent (pédagogique ou entreprise)
• Suivi mensuel ou bimensuel dès les premières semaines
• Création d’un “journal de bord de parcours” partagé avec le jeune

✅ 3. Mobiliser l’entreprise en tant que partenaire actif

➡️ L’alternant est un salarié : l’OF ne doit pas tout porter seul.

• Former les tuteurs entreprise au rôle d’accompagnant
• Organiser des points trimestriels entreprise–OF
• Partager les alertes au plus tôt

✅ 4. Proposer des solutions d’ajustement avant rupture

➡️ Avant d’arriver à l’abandon :

• Réduction du rythme / aménagement d’horaires
• Changement d’entreprise si mauvaise adéquation
• Coaching ponctuel (confiance en soi, gestion du stress)

✅ 5. Ne pas négliger la phase post-rupture

➡️ Un jeune qui rompt un contrat peut repartir dans une autre structure,
à condition d’être bien orienté :

• Prévoir un entretien de sortie
• Remettre un bilan de compétences acquis
• Mettre en lien avec une autre formation ou un accompagnateur (ex : Mission Locale)

📉 6. Mesurer et comprendre ses taux d’abandon

Un bon pilotage passe par un tableau de bord clair, avec les bons indicateurs :

🎯 Ces indicateurs peuvent être suivis dans un CRM, un tableur ou un outil qualité interne, et intégrés au rapport Qualiopi (indicateurs 24, 26, 28, 30).

💼 7. Les conséquences pour l’OF… et comment les limiter

❌ Impact financier :

• Perte de prise en charge OPCO
• Parfois nécessité de rembourser une partie des sommes
• Place laissée vide → perte de marge brute

⚠️ Impact qualité :

• Taux de rupture analysé par les financeurs
• Critère dans les contrôles Qualiopi (notamment pour les CFA)
• Dégradation de l’image externe
•  

✅ Ce que peut faire l’OF :

• Documenter chaque situation d’abandon (dossier, cause, trace de l’accompagnement)
• Mettre en place un plan d’action correctif (si récurrent)
• Valoriser les actions de relance ou de reclassement auprès de l’OPCO

L’abandon d’un stagiaire ou alternant n’est pas une fatalité.
C’est souvent le signe d’un projet mal mûri, d’un manque d’accompagnement, ou d’un décrochage non détecté à temps.

En outillant mieux les équipes, en documentant les fragilités, et en travaillant avec les entreprises, les OF peuvent réduire significativement leurs taux d’abandon, tout en renforçant leur impact social et pédagogique.

🎯 Prévenir vaut mieux que compenser. Et une stratégie d’accompagnement de proximité est souvent le meilleur levier de fidélisation et de réussite.