Chaque réseau social a ses spécificités qui nécessitent des compétences particulières pour un community manager. Si vous cherchez un community manager, fuyez ceux qui n’ont pas de comptes sur les réseaux sociaux (Si, ça existe !) et cherchez plutôt quelqu’un qui a eu une formation à ce métier. Regardez du côté de ceux qui ont une réelle activité personnelle (ou pour des associations ou autres) qui ont à coeur d’avoir un profil « d’influenceur ». Voici un listing détaillé des compétences requises par plateforme :
Compétences en création de contenu visuel: Maîtrise des outils de graphisme pour créer des images et des infographies captivantes.
Compétences en production vidéo: Capacité à créer des vidéos courtes et attrayantes, incluant des reels et des stories, qui captent l’attention dans un flux très visuel.
Sens esthétique développé: Compréhension de l’importance de l’esthétique visuelle sur Instagram, y compris l’utilisation cohérente des filtres et la curation d’un feed attrayant.
Compétences rédactionnelles avancées: Aptitude à rédiger des articles de fond, des études de cas et des analyses sectorielles qui démontrent une expertise professionnelle.
Networking et développement professionnel: Capacité à engager et à interagir avec des professionnels, en participant à des groupes et en publiant du contenu qui favorise les discussions professionnelles.
Connaissance du secteur: Compréhension profonde du secteur de la formation et de ses tendances pour produire du contenu qui résonne avec un public professionnel.
Créativité et originalité: Aptitude à concevoir des contenus originaux et divertissants qui se démarquent dans un environnement très concurrentiel.
Compétences en montage vidéo: Maîtrise des techniques de montage vidéo pour créer des clips dynamiques, avec une bonne compréhension du rythme et du timing pour maintenir l’engagement.
Compréhension des tendances: Capacité à identifier et à capitaliser sur les tendances et les challenges viraux pour augmenter la visibilité et l’engagement.
Polyvalence dans la création de contenu: Capacité à créer une variété de contenus, incluant des carrousels, des vidéos, des articles et des événements, pour engager une audience diversifiée.
Compétences en gestion de communauté: Aptitude à modérer les discussions, répondre aux commentaires et créer un environnement communautaire positif.
Analyse des données: Capacité à utiliser les outils d’analyse de Facebook pour mesurer la performance des publications et ajuster la stratégie en conséquence.
Concision et impact dans la rédaction: Habileté à communiquer des messages puissants dans un format concis, en tirant parti des hashtags pour augmenter la portée.
Réactivité et veille: Capacité à suivre l’actualité et à réagir rapidement aux tendances pour maintenir la pertinence dans un environnement rapide.
Engagement en temps réel: Aptitude à engager des conversations en temps réel, en participant à des discussions et en utilisant des tweets pour interagir directement avec la communauté et les experts du secteur.
Pour exceller sur chaque réseau social, un community manager doit non seulement maîtriser ces compétences spécifiques mais aussi savoir comment les adapter et les intégrer dans une stratégie globale de communication. Cela implique une veille constante sur les évolutions des plateformes, une capacité d’innovation et un engagement à apprendre et à se développer continuellement dans ce domaine en constante évolution.
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