Formations-conseils

Transformation des métiers transverses : Une opportunité !

Les métiers transverses au sein des bureaux d’études, des cabinets de conseil et des sociétés d’ingénierie connaissent d’importantes transformations. À l’ère de la digitalisation et de la transition écologique, les entreprises doivent repenser leur organisation, et les fonctions supports jouent un rôle clé dans cette dynamique. Cette analyse, basée sur le rapport de l’Observatoire OPIIEC 2024, explore les impacts de ces mutations sur les métiers transverses et les compétences à développer pour s’adapter aux évolutions du marché.

1. Le contexte de l’étude et ses objectifs

L’étude de l’OPIIEC met en lumière les transformations qui touchent les métiers transverses dans la branche des bureaux d’études, cabinets d’ingénieurs-conseils et sociétés de conseil (IDCC 1486). Ces métiers, qui incluent les fonctions administratives, ressources humaines, communication, systèmes d’information et qualité, subissent les effets des évolutions technologiques, de la digitalisation et des nouvelles normes écologiques. L’objectif principal de cette étude est de préparer les entreprises à ces changements et d’identifier les compétences nécessaires pour accompagner cette transition.

2. Les facteurs d’évolution des métiers transverses

Plusieurs facteurs influencent la transformation des métiers transverses :

Digitalisation et hybridation du travail : La crise de la Covid-19 a accéléré l’adoption du télétravail et de la collaboration à distance, modifiant en profondeur les pratiques de travail. Les systèmes d’information doivent s’adapter pour gérer la diversité des dispositifs numériques (ordinateurs, tablettes, smartphones) et garantir un accès sécurisé aux ressources de l’entreprise à distance.

Intelligence artificielle (IA) et automatisation : L’IA impacte particulièrement les métiers liés à la gestion administrative, en automatisant des tâches répétitives comme la saisie de données. Cette automatisation permet de recentrer les collaborateurs sur des activités à plus forte valeur ajoutée, comme le conseil et l’analyse. Par exemple, les comptables et les spécialistes des bases de données voient leurs missions évoluer vers plus de supervision et de conseil stratégique.

Transition écologique et responsabilité sociétale des entreprises (RSE) : Les entreprises doivent intégrer des normes environnementales dans leur stratégie, affectant les métiers de la qualité, des services généraux, et des achats. Les responsables RSE jouent un rôle central dans la réduction de l’empreinte carbone des entreprises et le respect des nouvelles normes écologiques. Les métiers de l’audit, par exemple, incluent désormais des audits extra-financiers intégrant des critères RSE.

3. Reconfiguration des métiers et nouvelles compétences

La transformation des organisations entraîne une redéfinition des rôles et des compétences attendues. Voici les principales évolutions observées pour quelques métiers clés :

Comptabilité et gestion : Avec l’essor de l’automatisation, les tâches de saisie sont progressivement déléguées aux robots logiciels (RPA – Robotic Process Automation). Les comptables doivent désormais se concentrer sur l’analyse financière, le conseil aux clients, et la gestion de la conformité. Les compétences en gestion des logiciels d’automatisation et en analyse de données deviennent incontournables.

Communication et marketing : La transformation digitale diversifie les supports de communication avec l’usage de la réalité augmentée, des contenus interactifs, et de la vidéo. Les métiers comme celui de community manager ou d’infographiste doivent ainsi maîtriser les nouveaux outils numériques et savoir adapter les stratégies de contenu aux besoins changeants des consommateurs.

Ressources humaines : La digitalisation touche également la gestion des talents, avec le développement du télétravail et des outils numériques pour le recrutement, la formation en ligne, et la gestion des performances. Les professionnels RH doivent intégrer les enjeux liés à la gestion à distance, tout en veillant à la qualité de vie au travail et à la conformité aux nouvelles législations.

4. Impact de la taille de l’entreprise sur les fonctions supports

La structure des métiers transverses varie en fonction de la taille des entreprises. Les grandes entreprises peuvent se permettre de spécialiser certains rôles (par exemple, un responsable dédié aux achats ou à la RSE), alors que dans les petites structures, les tâches sont souvent regroupées sous un même poste. Cela signifie que les petites entreprises doivent former leurs collaborateurs à une plus grande polyvalence pour répondre aux besoins de l’organisation.

5. Recommandations pour l’adaptation des entreprises

Pour accompagner les entreprises dans ces transformations, l’étude de l’OPIIEC propose plusieurs recommandations :

Investir dans la formation continue : Les compétences évoluent rapidement, notamment avec l’introduction de l’IA et des nouveaux outils numériques. La formation continue est essentielle pour permettre aux salariés de s’adapter aux nouvelles technologies et d’acquérir les compétences nécessaires, que ce soit en gestion de projet, en analyse de données ou en stratégie RSE.

Encourager le partage de bonnes pratiques : L’échange d’expériences entre professionnels du même secteur peut aider les entreprises à mieux appréhender les défis liés à la transformation de leurs métiers transverses. Cela permet aussi de développer une culture de l’innovation et de la réactivité face aux changements.

Accompagnement personnalisé des entreprises : La mise en place de dispositifs d’accompagnement sur-mesure peut faciliter l’adaptation des structures, notamment pour les PME. Cela inclut des conseils sur la gestion de la transition numérique, l’optimisation des processus internes, et la mise en place de politiques RSE efficaces.

6. Perspectives pour l’avenir des métiers transverses

Les transformations des métiers transverses offrent autant de défis que d’opportunités pour les entreprises de la branche des bureaux d’études, du conseil et de l’ingénierie. Les métiers supports, autrefois perçus comme secondaires, deviennent des leviers stratégiques pour la compétitivité des entreprises. La clé du succès réside dans la capacité à anticiper les changements et à adapter les compétences des collaborateurs, en tenant compte des nouvelles attentes en matière de digitalisation, d’écologie et de gestion des ressources humaines.

Pour les entreprises et les salariés, il s’agit non seulement de s’adapter aux nouvelles technologies, mais aussi de repenser la manière dont les activités supports peuvent contribuer à la création de valeur ajoutée. L’étude de l’OPIIEC offre un cadre précieux pour comprendre ces mutations et saisir les opportunités offertes par la transformation des métiers transverses.

Organismes Formation : Le guide par la Drieets

Rappel : Qu’est-ce que la DRIEETS ?

La DRIEETS est une administration déconcentrée de l’État français, chargée de piloter et coordonner des politiques publiques régionales en matière de travail, emploi et solidarité. Elle a succédé à la DIRECCTE en reprenant ses missions, ainsi que celles de la DRCS (Direction régionale de la cohésion sociale) et des DDCS (Directions départementales de la cohésion sociale). La DRIEETS d’Île-de-France agit pour le compte de l’État et collabore étroitement avec les acteurs socio-économiques de la région, notamment les entreprises et les organismes de formation.

Les missions clés de la DRIEETS

pour les Organismes de Formation
La DRIEETS se concentre sur trois grandes missions liées à la formation professionnelle :

Information et réglementation : La DRIEETS informe les prestataires de formation sur les réglementations en vigueur. Elle couvre des domaines variés tels que la déclaration d’activité, les obligations légales des organismes de formation, et les critères de qualité à respecter. Cette information permet aux organismes de formation de se conformer aux normes légales et de mieux comprendre les procédures administratives.

Gestion des déclarations et contrôles : La DRIEETS instruit les déclarations d’activité des organismes de formation. Cela inclut la réception des demandes d’enregistrement d’activité, des demandes d’exonération de TVA, et la gestion des bilans pédagogiques et financiers. Chaque année, plus de 20 000 bilans sont examinés pour s’assurer de la conformité des prestataires aux exigences légales. De plus, la DRIEETS réalise des contrôles administratifs et financiers sur les formations financées par des fonds publics, veillant à la bonne utilisation des financements et à la qualité des actions de formation.

Accompagnement et développement des compétences : La DRIEETS soutient le développement des compétences professionnelles, l’insertion sur le marché du travail, et la formation des salariés et des demandeurs d’emploi. Elle encourage les dispositifs de formation continue et d’apprentissage, contribuant ainsi à l’amélioration des qualifications et à la sécurisation des parcours professionnels.

Importance de la DRIEETS pour les Organismes de Formation

Pour les organismes de formation, la DRIEETS représente un interlocuteur incontournable. Elle les guide dans leurs démarches administratives et veille à ce que leurs activités soient conformes aux normes légales. Voici quelques points cruciaux à retenir pour les organismes de formation :

Déclaration d’activité : Toute structure offrant des prestations de formation professionnelle doit déposer une déclaration d’activité auprès de la DRIEETS dans un délai de trois mois après la signature de la première convention de formation. Cette démarche est essentielle pour être reconnu comme organisme de formation officiel en France.

Respect des normes de qualité : Pour accéder aux financements publics ou mutualisés, les organismes de formation doivent se conformer aux critères de qualité définis par la loi. La DRIEETS, à travers des audits et contrôles, s’assure que ces critères sont respectés, notamment pour les formations financées par des opérateurs de compétences ou la Caisse des Dépôts.

Contrôle et évaluation : La DRIEETS joue un rôle de régulateur en vérifiant la bonne utilisation des fonds alloués à la formation et le respect des obligations légales par les prestataires. Les bilans pédagogiques et financiers annuels permettent de garantir la transparence et l’efficacité des actions de formation proposées.

Chiffres clés : La formation en Île-de-France

La région Île-de-France est un pôle majeur de la formation professionnelle en France, avec plus de 32 000 prestataires actifs. En 2021, ces organismes ont généré un chiffre d’affaires de 9,4 milliards d’euros, représentant près de la moitié du marché national de la formation. Cette dynamique régionale met en lumière le rôle essentiel de la DRIEETS dans le suivi et la régulation de ce secteur.

Comment la DRIEETS accompagne les centres de formation d’apprentis (CFA)

La DRIEETS joue également un rôle clé dans l’accompagnement des centres de formation d’apprentis (CFA). Suite à la loi du 5 septembre 2018 sur la liberté de choisir son avenir professionnel, les CFA doivent se conformer à de nouvelles obligations administratives, notamment en matière de déclaration d’activité et de certification qualité. La DRIEETS encadre ces évolutions, garantissant la qualité des formations et le respect des normes légales pour l’apprentissage.

Un partenaire indispensable pour organismes de formation
La DRIEETS d’Île-de-France est bien plus qu’une simple autorité de contrôle pour les organismes de formation. Elle est un partenaire clé qui les aide à naviguer dans le cadre juridique complexe de la formation professionnelle. En garantissant la qualité des formations et la bonne utilisation des financements publics, elle contribue à un environnement de formation structuré et performant.

Les organismes de formation doivent donc veiller à maintenir une relation proactive avec la DRIEETS, afin de s’assurer de leur conformité et de bénéficier de son accompagnement dans le développement de leurs actions. Pour plus d’informations et pour accéder aux ressources mises à disposition par la DRIEETS, rendez-vous sur leur site internet officiel.

Le marché de la formation est-il en mutation profonde 

Des prestataires en difficulté

Parmi ces organismes, 29 900 déclarent n’avoir formé aucun bénéficiaire dans leur bilan pédagogique et financier, que ce soit en direct ou via la sous-traitance. Ce chiffre indique que seuls 95 780 prestataires restent actifs sur le marché, une donnée essentielle à considérer pour comprendre les dynamiques actuelles.

Un autre élément marquant est la proportion de prestataires qui interviennent en qualité de sous-traitants : 30% des organismes actifs se positionnent exclusivement sur ce segment, soit environ 26 676 structures. Cela montre une dépendance croissante à la sous-traitance, un phénomène qui peut fragiliser certaines structures face aux fluctuations de la demande.

La certification Qualiopi en déclin

Un autre signe de la contraction du secteur se trouve dans les chiffres relatifs à la certification Qualiopi. Le secteur a perdu 1 412 prestataires certifiés Qualiopi en 5 mois, ce qui correspond à une baisse de 3,25%. Au 9 octobre 2024, 43 828 organismes disposent de la certification Qualiopi pour les différentes catégories de prestations :

42 279 organismes sont certifiés pour les actions de formation (-3,74%).
4 284 pour les bilans de compétences (-4,51%).
2 580 pour les validations des acquis de l’expérience (VAE) (-7,95%).
3 860 pour les Centres de Formation des Apprentis (CFA) (-1,06%).
Par ailleurs, 504 organismes sont certifiés sur l’ensemble de ces quatre catégories, soit une diminution de 6,15% par rapport à mai 2024. Cette baisse reflète les défis auxquels font face les organismes pour maintenir leurs certifications, notamment en raison des contraintes accrues et de la conjoncture économique.

Analyse des causes de la baisse du nombre d’organismes

Les raisons de cette contraction sont multiples et méritent une analyse approfondie :

Renforcement des contrôles de la Caisse des Dépôts : Les récents contrôles sur le dispositif de financement du Compte Personnel de Formation (CPF) ont permis de détecter et d’exclure un certain nombre d’organismes fraudeurs. De plus, les conditions pour référencer les offres de formation se sont durcies, limitant ainsi l’accès au marché pour certains prestataires.

Crise économique : L’impact de la crise économique actuelle se fait sentir dans le secteur. Les entreprises réduisent leurs budgets de formation, ce qui complique la vente de prestations pour de nombreux organismes. La demande de formations externes diminue, et les prestataires peinent à maintenir leur chiffre d’affaires.

Internalisation des formations : De plus en plus, les entreprises préfèrent former leurs collaborateurs en interne, souvent par souci d’efficacité et de réduction des coûts. La formation professionnelle devient ainsi une priorité secondaire, ce qui entraîne une réduction de la demande pour les prestataires externes.

L’avenir incertain des financements et des stratégies

Pour les acteurs du marché de la formation professionnelle, les prochains mois seront cruciaux. Il leur faudra suivre de près les décisions gouvernementales, notamment la réduction ou la suppression de l’aide exceptionnelle à l’apprentissage. De plus, la possible diminution des fonds dédiés à la formation professionnelle et à la taxe d’apprentissage, notamment en raison de la fermeture d’entreprises, pourrait accentuer les difficultés financières du secteur.

La répartition des fonds par France Compétences constituera également un point clé pour orienter les stratégies des organismes. La réduction des ressources pourrait pousser davantage de prestataires à diversifier leurs offres pour rester compétitifs, comme le soulignaient déjà nos précédents articles sur la nécessité de diversifier son offre de formation et l’urgence des économies dans la formation professionnelle.

Un marché en recomposition

La formation professionnelle en France traverse une période de transition marquée par des défis économiques et réglementaires. Si le nombre d’organismes continue de diminuer, la qualité et la capacité d’adaptation des prestataires restants seront déterminantes pour faire face aux turbulences. À l’aube de 2025, le secteur doit s’armer de stratégies adaptées pour surmonter les incertitudes et continuer à répondre aux besoins de formation des entreprises et des individus.